Cosa include

• Rimborso immediato* in caso di prodotto non funzionante, codice non valido, account inaccessibile, prodotto errato oppure mancata consegna imputabile a GAMINGO.
• Copertura estesa 90 giorni dalla data dell’ordine, oltre i 30 giorni previsti dalla normale Politica di Rimborso.
• Assistenza prioritaria (presa in carico rapida da parte del supporto).
• Sostituzione immediata quando disponibile, come alternativa al rimborso.
• Monitoraggio del caso fino alla risoluzione senza costi aggiuntivi.

*Per “immediato” si intende l’elaborazione entro pochi minuti dalla verifica automatica/manuale. Il riaccredito avviene sullo stesso metodo di pagamento quando tecnicamente possibile; in alternativa, viene erogato credito GAMINGO utilizzabile subito.

Come funziona

1. Aggiungi la Garanzia Extra (1,99 €) al carrello insieme al tuo prodotto digitale idoneo.
2. Ricevi la consegna digitale via e-mail subito dopo il pagamento.
3. Se riscontri un problema entro 90 giorni, contattaci a support@gamingo.it indicando numero ordine, prova d’acquisto e descrizione (allega screenshot se utile).
4. Il caso viene verificato in via prioritaria e si procede a rimborso o sostituzione immediata*.

Requisiti di idoneità e limitazioni

• Disponibile solo insieme all’acquisto di un prodotto digitale GAMINGO (game keys, account, gift card, ricariche, abbonamenti, ecc.).
• Valida per un singolo articolo per volta; non trasferibile ad altri ordini o prodotti.
• Non copre: utilizzo riuscito/attivazione andata a buon fine; errori di inserimento dati del cliente (es. e-mail errata); requisiti hardware/software non rispettati; restrizioni geografiche; abuso/frode; violazioni dei T&C dei publisher.
• In caso di annullamento ordine per motivi di sicurezza (antifrode, dati incongruenti, cliente minorenne senza consenso), si applicano rimborso o sostituzione secondo verifica GAMINGO.
• La Garanzia Extra non è un’assicurazione; è un servizio commerciale aggiuntivo GAMINGO che estende i benefici post-vendita.

Differenza rispetto alla Politica di Rimborso standard

Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2025 (pagina informativa Garanzia Extra).

L’uso del sito e l’acquisto dei prodotti sono disciplinati dai Termini e Condizioni GAMINGO e dalla Politica di Rimborso. In caso di discrepanze, prevalgono le versioni ufficiali pubblicate sul sito.